上海市公积金管理中心作为负责上海地区住房公积金管理的专门机构，为广大职工提供了住房公积金的缴存、提取、贷款等服务，了解上海市公积金管理中心的电话号码对于职工来说至关重要，这可以帮助他们快速获取信息和解决问题,本文将详细介绍上海市公积金管理中心的电话号码以及相关的服务指南。

上海市公积金管理中心电话号码

上海市公积金管理中心的官方服务热线为：021-12329，这个号码是全国统一的住房公积金服务热线，提供全天候服务,职工可以随时拨打咨询公积金相关事宜。

服务时间

• 工作日服务时间：周一至周五，上午9:00至下午5:00。
• 节假日服务时间：根据国家法定节假日安排，节假日期间服务时间可能会有所调整,具体以官方公告为准。

1. 公积金政策咨询：提供最新的公积金政策解读，包括缴存比例、提取条件、贷款政策等。
2. 账户查询：帮助职工查询个人公积金账户余额、缴存明细等信息。
3. 业务办理指导：指导职工如何办理公积金提取、贷款等业务。
4. 问题解答：解答职工在公积金使用过程中遇到的问题。

上海市公积金管理中心服务指南

公积金缴存

缴存比例

上海市公积金的缴存比例由单位和个人共同承担，具体比例根据政策调整，通常情况下,单位和个人各缴存一定比例的工资基数。

缴存流程

• 单位开户：单位需在上海市公积金管理中心开设公积金账户。
• 个人开户：职工需提供个人信息,由单位统一办理个人公积金账户。
• 月度缴存：单位每月根据职工工资基数和缴存比例,按时足额缴存公积金。

公积金提取

提取条件

职工在满足以下条件之一时,可以申请提取公积金：

• 购买、建造、翻建、大修自住住房。
• 离退休。
• 完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系。
• 出境定居。
• 偿还购房贷款本息。
• 租赁住房。

提取流程

• 提交申请：职工向单位提出提取申请,并提供相关证明材料。
• 单位审核：单位审核职工的提取申请和材料,确认无误后上报至公积金管理中心。
• 管理中心审批：公积金管理中心对提取申请进行审批,符合条件的予以批准。
• 资金划拨：审批通过后,公积金管理中心将资金划拨至职工指定账户。

公积金贷款

贷款条件

职工在购买自住住房时，可以申请公积金贷款,需满足以下条件：

• 正常缴存公积金满一定期限。
• 有稳定的收入来源和偿还能力。
• 信用良好,无不良信用记录。

贷款流程

• 贷款咨询：职工可拨打021-12329咨询贷款政策和条件。
• 提交申请：职工向公积金管理中心提交贷款申请,并提供相关证明材料。
• 审批与放款：公积金管理中心对贷款申请进行审批,符合条件的予以批准并放款。

公积金转移

转移条件

职工在工作单位变动时,可以申请公积金账户的转移。

转移流程

• 提交申请：职工向原单位提出转移申请,并提供新单位的公积金账户信息。
• 单位办理：原单位协助职工办理转移手续,将公积金账户资金划转至新单位账户。
• 新单位接收：新单位接收职工的公积金账户,并继续缴存。

公积金账户查询

职工可以通过以下方式查询个人公积金账户信息：

• 电话查询：拨打021-12329,根据语音提示进行查询。
• 网上查询：登录上海市公积金管理中心官方网站,通过个人账户登录查询。
• 自助终端查询：在公积金管理中心设置的自助服务终端进行查询。

上海市公积金管理中心电话号码021-12329为广大职工提供了便捷的服务渠道，通过这篇文章，我们了解了上海市公积金管理中心的电话号码以及相关的服务指南，包括公积金缴存、提取、贷款、转移和查询等业务流程，希望这篇文章能够帮助职工更好地管理和使用自己的公积金,实现住房梦想。